Сила искусственного интеллекта: как меняется индустрии азартных игр с Ai

Искусственный интеллект в казино

Artificial intelligence или, сокращенно, Ai (в переводе, искусственный интеллект) — комплекс инновационных программных решений, умеющий собирать и обрабатывать информацию, решать логические и творческие задачи, и выполнять другие действия, которые обычно совершает человек.

Искусственный интеллект и его польза для общества активно обсуждаются. Некоторые уверены, что за ним — будущее всего человечества. Другие полагают, что Ai — очередная «пустышка» сферы IT.

Индустрия онлайн казино и интернет азартных игр неразрывно связана с высокими технологиями, IT решениями и технологическими новинами. Своим мнением об искусственном интеллекте, его нынешней роли и перспективах в сфере eGaming поделился А. Скрипник — SEO специалист легального украинского казино Фавбет.

Важно: также как другие материалы на нашем сайте, эта статья носит информационный характер. Мы не призываем участвовать или отказаться от участия в азартных играх, и рекомендуем строго придерживаться правил «Ответственной игры».

Ml и Ai — разбираем понятия

Термин Artificial intelligence максимально обширный. Говоря об искусственном интеллекте, подразумевают совокупность сервисов и технологий, способную решать задачи, которые раньше могли быть выполнены только с участием человека.

Термин Machine learning или, сокращенно, Ml (в переводе, машинное обучение) — узкоспециализированный. Здесь разговор идет об одном из сегментов Ai, в котором разрабатываются способы обучения самого искусственного интеллекта. То есть те программные решения, за счет которых ИИ может быстрее и качественнее работать с информацией, и справляться с задачами возрастающей сложности.

Искусственный интеллект и азартные игры

В мире онлайн казино наиболее активное применение нашли технологии машинного обучения, а не других программных решений Ai. Пара актуальных примеров:

  • Работа с индивидуальными предпочтениями игроков. Используя возможности Ml, интернет казино могут проводить персонализацию клиентской базы. В том числе, классифицировать посетителей сайта по категориям. Например, по периодичности совершения и суммам ставок, предпочитаемым разновидностям азартных игр. Информация от Ml, связанная с персонализацией аудитории, дает возможность предлагать конкретным игрокам то, что наиболее интересно именно им. Речь может идти о турнирных событиях или бонусах для развлечения в «нужные» игры;
  • Прогнозирование пользовательского поведения. Машинное обучение предоставляет сведения о решениях и мотивах гостей онлайн казино. Его технологии обрабатывают огромный массив данных за считанные минуты. Затем, например, указывают на пользователей с потенциальной или имеющейся игровой зависимостью. В конечном итоге онлайн казино могут, предположим, формировать рекомендации для потенциально «проблемных» игроков (склонных к лудомании).

Если сказать кратко, то машинное обучение приносит несомненную пользу всем участникам игровой индустрии — онлайн казино и их посетителям. Первые могут повышать лояльность клиентов, предлагая им то, что вызывает эмоции — заведомо интересные слоты, бонусы, акции. Вторые могут рассчитывать на максимально увлекательное и выгодное времяпрепровождение. Плюс — лучшую защиту от возможных проблем, связанных с чрезмерной увлеченностью азартными играми.

Отдельно стоит отметить, что Ml позволяет лучше справляться с повседневными техническими задачами, связанными с работоспособностью сайтов. Также комплекс программных систем в онлайн казино:

  • Оптимизирует каналы раскрутки, привлечения и удерживания игроков;
  • Оценивает эффективность промо-кампаний;
  • Анализируют правильность распределения бюджета.

Ml применяется в интернет казино для предоставления пользователям наиболее оперативных и содержательных консультаций. Пример — ChatGPT. Этот продукт искусственного интеллекта может давать мгновенные ответы приблизительно на 80% типовых вопросов игроков. В том числе те, что связаны с правилами начисления и отыгрыша бонусных средств, условиями пополнения счета и снятия денег.

Благодаря машинному обучению, нагрузка на онлайн чаты и их консультантов снижается в разы. Подключать менеджеров к беседе казино могут, например, если пользователям, после «общения» с ботом, нужны дополнительные сведения.

Искусственный интеллект и принципы «Ответственной игры»

Программа «Ответственная игра» — свод правил, разработанный для предупреждения развития лудомании и борьбы с игровой зависимостью. Каждое легальное казино Украины обязано придерживаться принципов данной политики (за иное полагаются крупные штрафы). Помощь в этом развлекательным заведениям оказывает, в том числе, Ai.

Целевая аудитория лицензионных интернет-казино в Украине — совершеннолетние граждане, которые хотят весело провести свободное время. Согласно игровому законодательству, сайты со слотами обязаны отказывать в предоставлении услуг тем пользователям, которые:

  • Не достигли возраста 21 года;
  • Внесены в национальный реестр граждан, которым ограничен доступ к азартным играм.

Если легальное казино позволило зарегистрироваться и сыграть, например, несовершеннолетнему гостю, клуб ожидает внушительный денежный штраф. При систематических нарушениях — отзыв разрешения на работу в Украине. Посетители в возрасте до 21 года и другие нарушители выявляются благодаря процедуре верификации личности.

Еще несколько лет назад проверка фото документов игроков производилась менеджерами онлайн казино «вручную». Сегодня буквально на всех лицензионных игровых сайтах Украины применяется биометрическая технология распознавания лиц по фотографии Лайвнес. Пользователям-новичкам не приходится ожидать завершения идентификации несколько дней. Проверка загруженных снимков искусственным интеллектом занимает минуты. Уровень защищенности клиентской информации — максимально высокий.

Также в целях безопасности и в рамках соблюдения принципов «Ответственной игры», возможности Ml применяются в онлайн казино:

  • Для предупреждения мошенничества. ИИ может, например, выявить нетипичное поведение пользователя. Предположим, кибер-преступника, взломавшего аккаунт игрока и желающего вывести деньги;
  • Для отслеживания поведенческих паттернов. Искусственный интеллект способен понимать, когда посетитель сайта тратит больше обычного.

Переоценить пользу Ai в мире азартных игр невозможно. Потенциал искусственного интеллекта в индустрии огромен.

Favbet Tech и ИИ — об искусственном интеллекте в казино

Фавбет — одно из самых крупных онлайн казино в Украине. В 2021 году организация прошла лицензирование в КРАИЛ. На сегодняшний день у компании есть разрешения на ведение нескольких типов развлекательной деятельности. В том числе, на проведение азартных игр онлайн и офлайн.

Фавбет — одно из немногих интернет казино, у которого есть собственное технологическое подразделение. Специалисты Favbet Tech активно работают с инструментами и системами Ai, персонализируя предложения для игроков, сегментируя клиентуру. Именно благодаря их опыту и усилиям, многокомпонентная и современная платформа www.favbet.ua может ежедневно справляться с огромными нагрузками и предоставлять игрокам уникальный опыт — без перерывов и сбоев.

Представьте себе, что клиент легального казино Фавбет выполняет обычные действия — выбирает игровой автомат и щелкает на кнопку «Играть». В то же мгновение на сайте активируются сотни сложнейших процессов. Системы IT, например, менее чем за долю секунды проверяют отсутствие ограничений для игрока, наличие денег на его счете для совершения ставок. Все эти рабочие операции были бы невозможны или занимали на порядок больше времени без команды специалистов Favbet Tech и интегрированных ими технологических решений. В планах сотрудников подразделения — еще большая автоматизация повседневных процессов с Ai.

По словам СЕО Фавбет, за ИИ — светлое будущее игровой индустрии Украины. Скрипник уверен, что в инструменты Ai необходимо вкладывать силы, время и деньги. По его мнению, именно 2023 год для украинской сферы eGaming стал переломным. Каждому онлайн казино, желающему быть «наплаву», следует уделить внимание безграничным возможностям искусственного интеллекта.

FAQ
  • ❓ Как именно технологии машинного обучения применяются в онлайн казино для работы с индивидуальными предпочтениями игроков?
    Технологии машинного обучения используются для персонализации клиентской базы, классификации посетителей по различным критериям, таким как периодичность ставок и предпочтения в азартных играх. Это позволяет предоставлять индивидуальные предложения и акции, например, участие в турнирах или получение бонусов, соответствующих интересам каждого игрока.
  • ❓ Какие принципы "Ответственной игры" соблюдаются в интернет-казино, и как искусственный интеллект в этом помогает?
    Принципы "Ответственной игры" включают в себя соблюдение возрастных ограничений и проверку личности игроков. AI используется для автоматической верификации личности с использованием биометрической технологии. Это не только повышает уровень защиты информации, но также позволяет быстро идентифицировать несовершеннолетних игроков, соблюдая законодательство и принципы "Ответственной игры".
  • ❓Какие конкретные задачи выполняет технологическое подразделение Favbet Tech с использованием искусственного интеллекта?
    Технологическое подразделение Favbet Tech обеспечивает мгновенную активацию сложных процессов при действиях игроков, таких как выбор игрового автомата и совершение ставок. Это включает проверку ограничений для игрока, наличие средств на его счете и другие операции. Искусственный интеллект позволяет автоматизировать эти процессы, обеспечивая быстроту и эффективность.
Может быть интересно